Esta tradução é fornecida apenas a título informativo; só a versão francesa tem valor jurídico. Ler a versão original em francês.

Condições gerais

Última atualização: 26 de outubro de 2026. Aplicáveis aos consumidores residentes na União Europeia.

1. Objeto

A Tarmako envia por e-mail alertas que assinalam preços de voos invulgarmente baixos, recolhidos junto de fornecedores de dados. A Tarmako não vende nenhum bilhete e não intervém na relação entre o subscritor e a transportadora ou a agência.

2. O que o serviço garante, e o que não garante

Os preços comunicados são preços observados no momento da consulta, cujo dia e hora cada alerta indica. Podem ter mudado ou já não estar disponíveis no momento em que consultar o alerta. A Tarmako não garante nem a disponibilidade de uma tarifa, nem um número de alertas, nem que venha a pagar menos em qualquer montante.

3. Planos e preços

Ao inscrever-se, beneficia de um período experimental de sete dias durante o qual recebe todos os alertas a partir da cidade que escolheu. Não é pedido nenhum meio de pagamento e o período experimental nunca se transforma por si só numa subscrição paga.

No fim do período experimental, o plano Descoberta, sem custos, dá acesso a dois alertas por semana para essa cidade. O plano Premium, a 4,99 € por mês faturados anualmente (59,88 € por ano), dá acesso a todos os alertas dessa cidade logo que são enviados, no limite de um por dia (dois se o segundo for um dos seus destinos de sonho ou uma oferta excecional: pelo menos 70 % abaixo do preço habitual, 50 % num voo de longo curso). Os preços incluem todos os impostos. O pagamento é tratado pela Stripe; a Tarmako não recebe nem conserva os seus dados bancários.

O plano Premium também é proposto ao mês, a 5,99 € por mês, sem fidelização: a subscrição mensal é renovada todos os meses e pode ser cancelada a qualquer momento; o acesso continua até ao fim do mês já pago.

Oferta de membro fundador. Até 30 de novembro de 2026 às 23:59 (hora de Bruxelas), e limitada aos 50 primeiros subscritores que a subscreverem, o plano Premium é proposto a 29 € por ano. Este preço mantém-se inalterado em cada renovação anual enquanto a subscrição se mantiver ativa sem interrupção.

Programa de recomendação

Cada alerta contém uma ligação pessoal. Quando uma pessoa se inscreve com essa ligação e confirma o seu endereço de e-mail, beneficia de catorze dias de experiência em vez de sete, e o membro que a convidou recebe trinta dias de Tarmako Premium, no limite de doze vezes. Esta vantagem não se acumula com uma subscrição Premium paga já em curso, não tem valor em dinheiro e pode ser retirada em caso de abuso (endereços criados para a ocasião, por exemplo).

4. Direito de livre resolução

Dispõe de catorze dias a contar da subscrição para exercer o direito de livre resolução, sem indicar o motivo e sem custos, escrevendo para contact@tarmako.com. A devolução do montante pago é feita nos catorze dias seguintes à receção do seu pedido, pelo mesmo meio de pagamento.

Se pedir expressamente que o serviço comece durante este prazo, em caso de resolução continua a dever o montante correspondente ao período já prestado.

5. Renovação e cancelamento

A subscrição Premium anual, incluindo a oferta de membro fundador, é renovada automaticamente todos os anos, e a mensal todos os meses, ao mesmo preço enquanto se mantiver subscritor sem interrupção. Antes de cada vencimento é-lhe enviado um lembrete por e-mail. Pode cancelar a qualquer momento, online, a partir da ligação «Gerir a minha subscrição» presente em cada alerta; o cancelamento produz efeitos no fim do período já pago, sem custos, e passa então para o plano Descoberta.

6. Ligações de parceiros

Os alertas contêm ligações de pesquisa para parceiros. Uma reserva efetuada depois de seguir estas ligações dá lugar a uma comissão paga à Tarmako, sem custo adicional para si. Isso não influencia a seleção dos alertas: um preço é assinalado porque é baixo, nunca porque rende mais.

7. Responsabilidade

A Tarmako emprega meios razoáveis para assinalar preços exatos e recentes. A sua responsabilidade não pode ser invocada por um preço que deixou de estar disponível, um erro de um fornecedor ou as consequências de uma reserva efetuada junto de terceiros. As disposições imperativas que protegem o consumidor continuam aplicáveis.

8. Reclamações e litígios

Qualquer reclamação: contact@tarmako.com. Na falta de acordo, pode recorrer ao Serviço de Mediação para o Consumidor (Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelas) ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha. É aplicável o direito belga.